Prendre connaissance du dossier
Identifier le sinistre, les analyses déjà menées, les positions exprimées et les échéances connues.
Cadre privé
Expertise
d’assuré
L’expertise d’assuré apporte à l’assuré un regard technique indépendant sur le sinistre et les analyses déjà réalisées.
Objet de la mission
Éclairer l’assuré sur les questions techniques du dossier.
Le périmètre est défini avec l’assuré. La mission porte sur les faits et les éléments techniques, sans garantir une indemnisation ni se substituer au conseil juridique.
Examiner les éléments utiles
Étudier la scène si elle reste accessible, les pièces techniques et les hypothèses déjà avancées.
Assister et restituer
Présenter l’analyse, préparer les points techniques et, si la mission le prévoit, participer aux échanges.
Dossier technique
Constats, rapports et données utiles.
Les documents sont examinés en fonction de leur lien avec les questions confiées, sans reprendre automatiquement l’ensemble du dossier assurantiel.
Constats et photographies
État de la scène, dommages observés et documentation réalisée avant les modifications.
Analyses existantes
Rapports, notes, avis techniques et hypothèses déjà communiqués à l’assuré.
Éléments matériels
Équipements, installations ou pièces dont l’examen peut contribuer à la compréhension du sinistre.
Restitution
Une lecture technique pour comprendre et discuter le dossier.
La restitution peut prendre la forme d’une note, d’un rapport ou d’une assistance lors d’une réunion, selon la mission acceptée.
Cadre professionnel
Une mission définie avec l’assuré.
L’analyse n’est pas subordonnée à la position déjà exprimée par l’assureur ou un autre intervenant.
Les échanges techniques sont préparés à partir des pièces et constatations pouvant être discutées.
Aucune conclusion technique ne garantit à elle seule l’issue assurantielle ou contentieuse du dossier.
Confier une mission
Présenter le dossier et la difficulté rencontrée.
Le premier échange permet d’identifier les analyses existantes, les échéances et la question technique à examiner.
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