Présenter les faits
Indiquer la date, le lieu, la nature du sinistre, les personnes déjà intervenues et l’état actuel des lieux.
Après le sinistre
Après un
sinistre
Après un incendie ou une explosion, les premières décisions peuvent avoir une incidence sur les possibilités d’examen ultérieures.
Première orientation
Comprendre la situation avant de définir la mission.
Le premier contact ne constitue pas une expertise. Il sert à vérifier la nature du besoin, la faisabilité d’un examen et les mesures compatibles avec la sécurité des lieux.
Identifier les éléments
Repérer les photographies, rapports, constats, équipements ou documents déjà disponibles.
Définir la suite
Préciser l’objet d’une éventuelle mission, son urgence, ses limites et les interlocuteurs concernés.
Informations utiles
Scène, chronologie et premières pièces.
Il n’est pas nécessaire de transmettre spontanément des pièces sensibles par le formulaire public. Le canal approprié est indiqué si une mission est envisagée.
État de la scène
Accès possible, déblaiement, travaux, mise en sécurité et modifications réalisées depuis le sinistre.
Chronologie
Moment de la découverte, interventions de secours, événements signalés et opérations postérieures.
Documents disponibles
Photographies, rapports, courriers d’assurance, constats ou informations techniques déjà réunis.
Restitution
Une orientation claire sur la suite possible.
Après examen des premières informations, FIRELAB Pyrénées précise si la demande relève de son champ, quelles données manquent et quel cadre de mission peut être proposé.
Cadre professionnel
Agir sans promettre une conclusion.
Le besoin d’intervention est apprécié en fonction de l’état des lieux et des opérations prévues.
La mission est définie selon les questions techniques réellement posées.
Les informations sensibles ne sont demandées qu’au moyen d’un canal adapté au dossier.
Confier une mission
Exposer le sinistre avec les faits disponibles.
Indiquez l’état actuel des lieux, les intervenants déjà mobilisés et la question qui motive votre demande.
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